Printers die niet willen printen:

veelvoorkomende problemen én hun oplossingen

Printers zijn al jaren een onmisbaar hulpmiddel op kantoor én thuis. Toch blijft het verbazingwekkend hoe vaak mensen tegen frustrerende printerproblemen aanlopen. Papierstoringen, onvindbare netwerken, lege cartridges die eigenlijk nog vol lijken… We zetten de meest voorkomende problemen op een rij, inclusief duidelijke oplossingen, handige tips én een herkenbaar klantverhaal.

1. De printer is niet verbonden met de laptop of pc

Probleem:
Je probeert te printen, maar je laptop zegt dat de printer offline is of niet gevonden wordt.

Oplossing:

• Controleer of de printer aan staat en correct is verbonden met het wifi-netwerk.

• Ga op je computer naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners en controleer of jouw printer daar in de lijst staat.

• Klik op de printer en kies “Als standaard instellen”.

• Indien de printer daar niet verschijnt: klik op “Een printer of scanner toevoegen” en volg de stappen.

Extra tip:
Probeer ook even de printer én de router opnieuw op te starten. Meer dan eens is dit voldoende om de verbinding te herstellen.

2. Het type netwerk verandert plots van “particulier” naar “openbaar”

Probleem:
Soms verliest een laptop plots de verbinding met een netwerkprinter. De oorzaak? Windows heeft het netwerktype van “particulier” (privé) naar “openbaar” gewijzigd. Hierdoor blokkeert het systeem automatisch netwerkfuncties zoals printen.

Oplossing:
Wijzig het netwerktype terug naar “particulier” via onderstaande stappen:

Zo wijzig je het netwerkprofiel in Windows 10/11:

1. Klik op het wifi-icoontje rechtsonder in je taakbalk.

2. Klik op de naam van het verbonden netwerk.

3. Klik op Eigenschappen.

4. Onder Netwerkprofiel kies je Particulier in plaats van Openbaar.

Tip:
Een particulier netwerk laat toe om andere apparaten (zoals printers of NAS-schijven) binnen je netwerk te vinden. Gebruik je je laptop op een vertrouwd thuisnetwerk of op kantoor, dan is dit de juiste keuze.

3. Prints blijven hangen in de wachtrij

Probleem:
Je hebt op “Printen” geklikt, maar er gebeurt niets. Bij het controleren van de wachtrij zie je dat het document blijft hangen.

Oplossing:

• Open het Configuratiescherm.

• Ga naar Apparaten en printers > Klik met de rechtermuisknop op je printer > Bekijk wat er wordt afgedrukt.

• Klik op Printer > Alle documenten annuleren.

• Start de printerservice opnieuw:

  • Open Taakbeheer > tabblad Services > zoek naar Spooler > klik met rechts en kies Opnieuw starten.

4. Wazige of streperige afdrukken

Probleem:
Je printresultaat ziet er flets, wazig of met strepen uit.

Oplossing:

• Open de printersoftware (meestal te vinden in het Startmenu of via Instellingen).

• Kies Onderhoud > Nozzle Check / Reiniging printkoppen.

• Voer deze reiniging één tot twee keer uit en probeer opnieuw te printen.

Tip:
Print regelmatig (minstens 1x per week) om te vermijden dat de inktkoppen uitdrogen.

5. Cartridges worden niet herkend

Probleem:
Je hebt een nieuwe cartridge geplaatst, maar de printer zegt dat deze niet herkend wordt.

Oplossing:

• Controleer of je de beveiligingstape correct hebt verwijderd.

• Verwijder de cartridge en plaats ze opnieuw stevig terug.

• Gebruik bij voorkeur originele cartridges of kwalitatieve merken die compatibel zijn met jouw printermodel.

Een herkenbaar klantverhaal

Onlangs kwam een klant bij DVR Computers langs met een frustrerend probleem: haar draadloze printer werkte jarenlang prima, tot ze plots geen verbinding meer kreeg. Ze had al van alles geprobeerd — nieuwe cartridges, herinstallatie van de printer, zelfs een nieuwe router.

Na een snelle controle merkten we op dat haar laptop het netwerk als “openbaar” beschouwde. Daardoor blokkeerde Windows de netwerkprinter. We stelden het netwerk opnieuw in als “particulier” en… boem, de printer verscheen meteen opnieuw in de lijst. Een kwartiertje later stond ze buiten, opgelucht én weer printklaar.

Algemene tips & tricks

• Regelmatig onderhoud loont: Laat de printer af en toe een reinigingscyclus uitvoeren.

• Gebruik kwalitatief papier: Goedkoper papier kan eerder zorgen voor vastlopers.

• Gebruik een vaste IP voor je printer: Dit voorkomt dat de printer ‘verdwijnt’ van het netwerk bij herstart.

• Laat je netwerk checken bij terugkerende verbindingsproblemen.

Heb je ook een printerprobleem waar je niet uitkomt? Spring gerust binnen bij DVR Computers of contacteer ons via contact@dvrcomputers.be. Wij helpen je met een glimlach verder.